Pembaruan Terakhir: 1 Agustus 2026

Syarat & Ketentuan Layanan (TnC)

Aturan Penggunaan Token, Akun Individu, dan Fair Use

1. Lisensi Pengguna Tunggal (Single-User)

KotakKonten dirancang sebagai asisten pribadi (*AI Assistant*) untuk **Solo Content Creator**. Setiap akun langganan hanya berlaku untuk **1 (satu) pengguna/individu**. Dilarang keras membagikan detail *login* Anda kepada pihak lain atau memperjualbelikan akun langganan Anda kepada pihak ketiga.

2. Penggunaan Token AI

Fitur generator teks dan pembuatan ide konten kami menggunakan sistem **Token AI**. Setiap generasi yang Anda buat akan memotong kuota token aktif di akun Anda. Sistem akan secara otomatis mereset kuota token bulanan Anda sesuai dengan siklus pembayaran/paket aktif. Sisa token reguler dari bulan sebelumnya tidak dapat diakumulasi, kecuali token ekstra (*top-up*) yang tidak memiliki masa kedaluwarsa selama langganan aktif.

3. Kebijakan Batas Kewajaran (Fair Use)

Meskipun beberapa paket kami menawarkan "Akses Semua Fitur" tanpa batas spesifik pada jumlah media sosial yang terhubung, **KotakKonten menerapkan kebijakan *Fair Use Policy***. Penggunaan yang bersifat manipulatif, bot *spamming* skala industri, penyalahgunaan API, atau aktivitas yang dapat membebani server secara tidak normal dapat mengakibatkan suspensi akun tanpa pengembalian dana.

4. Pembayaran & Pengembalian Dana

Seluruh transaksi ditangani secara aman oleh gerbang pembayaran berlisensi (Midtrans). Dana yang telah dibayarkan untuk paket berlangganan atau *top-up* token **tidak dapat dikembalikan (non-refundable)**. Anda dapat membatalkan perpanjangan otomatis kapan saja melalui dashboard Anda.

Kebijakan Privasi Data Pribadi

Keamanan Akun Sosial Media & Metadata

Kami di KotakKonten sangat menghargai privasi dan keamanan data Anda. Sebagai pengguna individu, data yang Anda hasilkan adalah hak milik Anda 100%.

1. Isolasi Data Pengguna

Seluruh pustaka aset (gambar, video), ide postingan, kalender konten, dan draf tulisan di akun Anda disimpan secara tertutup dan **terisolasi**. Pengguna lain tidak memiliki akses ke dalam ruang kerja akun Anda.

2. Akses Akun Media Sosial (OAuth)

Untuk fitur penjadwalan (*scheduling*), KotakKonten memerlukan otorisasi akses ke platform sosial seperti Facebook, Instagram, atau TikTok. Kami hanya menyimpan *access token* sementara yang terenkripsi. Kami **TIDAK PERNAH** meminta, mengetahui, atau menyimpan *password* (kata sandi) akun media sosial Anda. Postboard hanya dapat membaca metadata halaman (nama/avatar) dan memiliki hak untuk mempublikasikan konten sesuai yang Anda jadwalkan.

3. Interaksi dengan AI

Prompt yang Anda masukkan saat menggunakan AI Generator akan dikirim melalui koneksi aman ke *provider* model AI kami (seperti OpenAI/Gemini). Data *prompt* tersebut tidak akan digunakan oleh *provider* untuk melatih model AI publik mereka (*zero-data retention policy for enterprise*).

4. Hak Penghapusan Data

Anda berhak meminta penghapusan seluruh data akun Anda kapan saja. Penghapusan akun bersifat permanen; seluruh data aset gambar, draf konten, dan sisa Token AI akan hangus dan tidak dapat dipulihkan kembali.

Panduan Teknis & Operasional

Panduan PWA, Manajemen Token, dan Fitur AI

Selamat datang di Panduan Teknis KotakKonten. Dokumentasi ini disusun untuk membantu Anda memaksimalkan seluruh fitur *AI Assistant* dalam alur kerja (*workflow*) pembuatan konten Anda sehari-hari.

1. Instalasi Aplikasi (PWA - Progressive Web App)

KotakKonten dapat diinstal langsung ke perangkat *smartphone* maupun *desktop* Anda layaknya aplikasi *native*, tanpa perlu melalui Play Store atau App Store.

  • Di Smartphone (Android/iOS): Buka KotakKonten via browser (Chrome/Safari). Pilih opsi "Tambahkan ke Layar Utama" (Add to Home Screen) pada menu browser. Aplikasi KotakKonten akan muncul di deretan menu aplikasi ponsel Anda.
  • Di Desktop/Laptop: Buka KotakKonten menggunakan Google Chrome atau Microsoft Edge. Klik ikon "Install" (berbentuk layar/monitor dengan panah ke bawah) di ujung kanan bar alamat URL (address bar).

2. Mengaktifkan Notifikasi Real-Time

Agar Anda tidak ketinggalan *update* saat postingan Anda sukses diterbitkan atau jika ada postingan yang gagal dikirim, pastikan notifikasi aktif:

  • Izinkan Notifikasi Browser: Saat *login* pertama kali, browser akan meminta izin notifikasi (Web Push Notification). Pastikan Anda memilih "Allow/Izinkan".
  • Bot Telegram / WhatsApp: Buka menu Pengaturan Profil Anda. Cari opsi integrasi Telegram/WhatsApp dan ikuti tautan yang disediakan untuk menghubungkan notifikasi sistem langsung ke nomor atau akun Telegram Anda.

3. Cara Mengelola Token AI

Setiap fitur canggih (Ideation, Copywriting AI, Auto-Hashtag) akan menggunakan saldo Token AI Anda.

  • Setiap kali Anda menekan tombol "Generate", 1 Token akan terpotong dari saldo Anda.
  • Jika saldo Anda habis sebelum akhir bulan, Anda bisa langsung melakukan *Top-Up Token* secara mandiri melalui menu "Langganan" -> "Beli Token Ekstra" tanpa harus mengubah siklus paket bulanan Anda.

4. Menyambungkan Akun Sosial Media

Hubungkan platform Anda dengan aman:

  • Masuk ke menu Platform di sidebar.
  • Klik tombol "Sambungkan Akun Baru". Anda akan diarahkan ke halaman *Login* Facebook/Instagram secara aman (OAuth).
  • Ikuti *wizard* perizinannya, dan pastikan mencentang semua *page/halaman* yang ingin dikelola.

Mengalami kendala teknis lainnya? Silakan hubungi kami kapan saja melalui fitur Tiket Bantuan (Support Ticket) yang ada di dalam menu aplikasi Anda. Tim teknis KotakKonten siap membantu 24/7!